L'accoglienza della Trieste Reception
Buongiorno, sono X di Trieste Reception!
Mi occuperò del suo check-in presso la nostra struttura X a Trieste.
Per accedere all’appartamento, è prevista una procedura di self check-in: sarà necessario prendere le chiavi da una piccola cassetta di sicurezza che si apre con un codice.
Prima di poterle comunicare le istruzioni e i codici, avremo bisogno di una foto/scansione dei documenti di identità di tutti gli ospiti e di un vostro selfie assieme al documento di identità!
È possibile completare il check-in online sul nostro sito cliccando su questo link: https://triestereception.kross.travel
È semplicissimo!
Sono qui a disposizione per qualunque domanda o chiarimento.
A presto!
X
Trieste Reception
Buongiorno, grazie mille per le informazioni!
Proverò a completare il check-in online: in caso avessi bisogno di aiuto posso contattarla?
Certamente, non esiti a contattarmi per qualunque informazione 🙂
PRENOTAZIONI
(mock phone conversation)
Cliente
Buongiorno, chiamavo per chiedere alcune informazioni sulle prenotazioni. Ho visto online che gestite varie strutture a Trieste, sarebbe possibile prenotare?
Trieste Reception
Buongiorno, certo! Noi gestiamo appartamenti e affittacamere collocati in varie zone di Trieste, tutti con le proprie caratteristiche, prezzi e dotazioni specifiche. Sul nostro sito potete trovare tutte le informazioni necessarie per scegliere la sistemazione in linea con le vostre esigenze.
Cliente
La ringrazio per le informazioni! Per il check-in come funziona? Leggevo che utilizzate un sistema di self check-in.
Trieste Reception
Esatto, in tutte le nostre strutture utilizziamo una procedura di self check-in: le chiavi sono all’interno di un lucchetto che è chiuso con una combinazione. Il giorno prima del vostro arrivo verrete contattati dal personale dei check-in che vi fornirà tutti i codici e le istruzioni per l’accesso. In questo modo potete arrivare con calma ed entrare in struttura in completa autonomia.
Cliente
Tutto chiaro, grazie! In caso di dubbi possiamo fare riferimento a voi?
Trieste Reception
Certo, per dubbi riguardanti la prenotazione, i pagamenti o la fatturazione potete chiamare direttamente il nostro ufficio. Per i dubbi riguardanti la struttura nella quale soggiornerete potete fare riferimento al vostro responsabile di check-in, che vi seguirà per tutta la durata del vostro soggiorno.